СЛОЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ:
выходи вторым, приходи первым
выходи вторым, приходи первым
тренинг
3 марта 2023
г. Казань
г. Казань
спикер
Евгений
Жигилий
Жигилий
для всех, кто участвует в переговорах, работает с людьми, проводит встречи и продает товары, услуги и идеи на любом уровне, как в бизнесе, так при любой административной работе
ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ
Часто при обсуждении темы сложных/жестких переговоров, ключевая роль отдаётся степени «агрессивности» поведения оппонента. Безусловно, это важно, ведь проще вести общение со спокойным, открытым и уважительным переговорщиком.
Но дело в том, что не «жесткость» оппонента определяет наше поведение, а наше отношение и реакция на его поведение. Только мы определяем, как относиться к давлению и требованию; мы выбираем степень страха и свои реакции; мы решаем, как относиться к манипуляциям, а значит, и конечный исход общения.
Чтобы делать этот выбор и достигать соглашения легче и чаще, важно
1) находится в «Сильной позиции» и 2) владеть ключевыми навыками переговоров: от мощной подготовки, постановки Коридора Целей, экспертного решения, и до оценки эффективности переговорного процесса и постановки следующих шагов.
Всё это мы разбираем на практикуме «Сложные переговоры: выходи вторым, приходи первым!»
Но дело в том, что не «жесткость» оппонента определяет наше поведение, а наше отношение и реакция на его поведение. Только мы определяем, как относиться к давлению и требованию; мы выбираем степень страха и свои реакции; мы решаем, как относиться к манипуляциям, а значит, и конечный исход общения.
Чтобы делать этот выбор и достигать соглашения легче и чаще, важно
1) находится в «Сильной позиции» и 2) владеть ключевыми навыками переговоров: от мощной подготовки, постановки Коридора Целей, экспертного решения, и до оценки эффективности переговорного процесса и постановки следующих шагов.
Всё это мы разбираем на практикуме «Сложные переговоры: выходи вторым, приходи первым!»
о чем тренинг
ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ - о чем тренинг
Часто при обсуждении темы сложных/жестких переговоров, ключевая роль отдаётся степени «агрессивности» поведения оппонента. Безусловно, это важно, ведь проще вести общение со спокойным, открытым и уважительным переговорщиком.
Но дело в том, что не «жесткость» оппонента определяет наше поведение, а наше отношение и реакция на его поведение. Только мы определяем, как относиться к давлению и требованию; мы выбираем степень страха и свои реакции; мы решаем, как относиться к манипуляциям, а значит, и конечный исход общения.
Чтобы делать этот выбор и достигать соглашения легче и чаще, важно
1) находится в «Сильной позиции» и 2) владеть ключевыми навыками переговоров: от мощной подготовки, постановки Коридора Целей, экспертного решения, и до оценки эффективности переговорного процесса и постановки следующих шагов.
Всё это мы разбираем на практикуме «Сложные переговоры: выходи вторым, приходи первым!»
Но дело в том, что не «жесткость» оппонента определяет наше поведение, а наше отношение и реакция на его поведение. Только мы определяем, как относиться к давлению и требованию; мы выбираем степень страха и свои реакции; мы решаем, как относиться к манипуляциям, а значит, и конечный исход общения.
Чтобы делать этот выбор и достигать соглашения легче и чаще, важно
1) находится в «Сильной позиции» и 2) владеть ключевыми навыками переговоров: от мощной подготовки, постановки Коридора Целей, экспертного решения, и до оценки эффективности переговорного процесса и постановки следующих шагов.
Всё это мы разбираем на практикуме «Сложные переговоры: выходи вторым, приходи первым!»
6 причин, почему стоит пойти:
ИнструментыОсвоите конкретные инструменты ведения переговоров, а не общую информацию.
РезультатыПолучите системное понимание переговоров, а не отдельные «фишки».
УпражненияБудет практика, а информация будет простой и понятной каждому.
МанипуляцииПолучите инструменты отработки манипуляции на переговорах.
ТренерБизнес-тренер практик с личным опытом продаж и переговоров.
Сразу применятьСразу после семинара сможете применять в работе.
- ИнструментыОсвоите конкретные инструменты ведения переговоров, а не общую информацию.
- УпражненияБудет практика, а информация будет простой и понятной каждому.
- ТренерБизнес-тренер практик с личным опытом продаж и переговоров.
- РезультатыПолучите системное понимание переговоров, а не отдельные «фишки».
- МанипуляцииПолучите инструменты отработки манипуляции на переговорах.
- Сразу применятьСразу после семинара сможете применять в работе.
Для кого тренинг?
Для собственников, руководителей и предпринимателей
Для продавцов (менеджеров по продажам), особенно В2В направления
Для любых сотрудников, обеспечивающих работу бизнеса, проводящих переговоры, как внутри компании, так и вне её
Для собственников, руководителей и предпринимателей
Для продавцов (менеджеров по продажам), особенно В2В направления
Для любых сотрудников, обеспечивающих работу бизнеса, проводящих переговоры, как внутри компании, так и вне её
Бизнес-тренер
Автор бестселлера «Мастер Звонка»
(Издательство МИФ)
Проводит обучение в России и странах ближнего зарубежья, входит в 10-ку самых востребованных бизнес-тренеров по версии журнала «Отдел Сбыта» (2015)
Специализация тренера:
1) экспертные продажи, в том числе по телефону
2) личная эффективность и развитие
3) управление продажами
Автор бестселлера «Мастер Звонка»
(Издательство МИФ)
Проводит обучение в России и странах ближнего зарубежья, входит в 10-ку самых востребованных бизнес-тренеров по версии журнала «Отдел Сбыта» (2015)
Специализация тренера:
1) экспертные продажи, в том числе по телефону
2) личная эффективность и развитие
3) управление продажами
Евгений Жигилий
Евгений Жигилий
Евгений Жигилий
Бизнес-тренер
Автор бестселлера «Мастер Звонка»
(Издательство МИФ)
Проводит обучение в России и странах ближнего зарубежья, входит в 10-ку самых востребованных бизнес-тренеров по версии журнала «Отдел Сбыта» (2015)
Специализация тренера:
1) экспертные продажи, в том числе по телефону
2) личная эффективность и развитие
3) управление продажами
Подробное резюме тренера
Автор бестселлера «Мастер Звонка»
(Издательство МИФ)
Проводит обучение в России и странах ближнего зарубежья, входит в 10-ку самых востребованных бизнес-тренеров по версии журнала «Отдел Сбыта» (2015)
Специализация тренера:
1) экспертные продажи, в том числе по телефону
2) личная эффективность и развитие
3) управление продажами
Подробное резюме тренера
Евгений Жигилий — Бизнес-тренер по продажам, личной эффективности, успешности, коуч, предприниматель, руководитель собственного бизнеса в области обучения — Компания "Мастер звонка"
Входит в десятку лучших востребованных бизнес-тренеров направления продаж (рейтинг журнала "Управление Сбытом", 2015 г.).
Автор бестселлера "Мастер Звонка" (Издательство "Манн, Иванов и Фербер", 2013 г.) По книге написаны корпоративные стандарты коммуникации с клиентами во многих компаниях России.
Образование высшее, педагогическое, психологическое.
Ведение собственного бизнеса, руководство продажами, опыт личных продаж, подбора, отбора и оценки персонала. Обучение тренеров с нуля. Построение системы обучения, разработка программ и пр.
19 лет в области продаж, из них 6 лет в области продаж автомобилей. Путь от продавца до руководителя Отдела Обучения РОЛЬФ Розницы (Москва и Санкт-Петербург, аудитория обучения до 1 000 человек). Практик.
Специализация
Корпоративные клиенты:
ГК РОЛЬФ, Сбербанк Лизинг, Альянс Жизнь, World Class, Билайн, Ferronordic Machines, ГК МИЦ, МУП УКС Иркутск, BASF и др.
Автор бестселлера "Мастер Звонка" (Издательство "Манн, Иванов и Фербер", 2013 г.) По книге написаны корпоративные стандарты коммуникации с клиентами во многих компаниях России.
Образование высшее, педагогическое, психологическое.
Ведение собственного бизнеса, руководство продажами, опыт личных продаж, подбора, отбора и оценки персонала. Обучение тренеров с нуля. Построение системы обучения, разработка программ и пр.
19 лет в области продаж, из них 6 лет в области продаж автомобилей. Путь от продавца до руководителя Отдела Обучения РОЛЬФ Розницы (Москва и Санкт-Петербург, аудитория обучения до 1 000 человек). Практик.
Специализация
- Активные экспертные продажи В2В и В2С, и управление продажами.
- Телефонные продажи.
- Личностная эффективность и мотивация, достижение целей
- Активные продажи:
- Управление продажами для РОП (Руководитель отдела продаж).
- Экспертные продажи В2В.
- Экспертные продажи В2С.
- Результативные Переговоры.
- Работа с возражениями и сопротивлениями.
- Эффективная разведка и закрытие сделки.
- Продажи в автобизнесе. Узкоспециализированное направление: "Продажи новых автомобилей", "Продажа опциона", "Закупка-продажа Trade-in", "Продажи на Сервисе", "Продажи Фин. Услуг", "Продажи ЗЧ", "Эффективный склад").
- Телефонные продажи и коммуникации:
- Телефонные продажи. Входящие звонки.
- Телефонные продажи. Холодные звонки.
- Звонки Клиентского Сервиса.
- Личностная эффективность и мотивация:
- Цели и Ценности. Целеполагание и достижение целей.
- Тренинг личной эффективности в контексте Команды.
- Лидерство и командообразование.
- Клиентоориентированность и корпоративная культура.
- Персонал:
- Эффективный подбор и отбор персонала для руководителей продаж и сотрудников отдела персонала (HR). Создание системы обучения в компании с написанием книг тренингов и комплексного обучения команды тренеров.
- Наставничество в компании и передача опыта.
- Самоопределение в жизни и в бизнесе: "Как получить работу мечты".
- Тренерское мастерство. Тренинг для тренеров. (с написанием "Книги тренинга").
Корпоративные клиенты:
ГК РОЛЬФ, Сбербанк Лизинг, Альянс Жизнь, World Class, Билайн, Ferronordic Machines, ГК МИЦ, МУП УКС Иркутск, BASF и др.
Цель на семинаре
Освоить основные понятия и ключевые инструменты успешного ведения любых переговоров на любом уровне с любым оппонентом.
Чего точно не будет
- Теории и практики работы с возражениями – это тема отдельного семинара «Работа с возражениями и сопротивлениями».
- Теории и практики телефонных переговоров, в т.ч. при холодных (исходящих) звонках – это тема отдельного семинара «Холодные звонки. Продажи по телефону».
- Времени, чтобы отвлекаться :)
Программа тренинга
Часть 1. Ключевые понятия и контекст эффективного переговорщика.
1
Чем отличаются «переговоры» от «продажи», и в чем похожи.
2
Ключевые понятия, без которых невозможно быть на 100% эффективным:
- Выгода.
- Уступка.
- Шаг навстречу.
- Соглашение.
- Конечный результат.
- Компромисс и миф о нём.
3
Три базовые принципа переговоров: как они изменяют подход к переговорам.
4
Жесткие переговоры – что это на самом деле «в граммах»?
Сильная и Слабая позиция на переговорах:
- Слабая позиция «Нужды» - что это, и как в неё не попасть.
- Что провоцирует нас попадать в Нужду.
- Сильная позиция «Изобилия», как в неё переходить. Главный инструмент Сильной позиции.
- Слабая позиция «Нужды» - что это, и как в неё не попасть.
- Что провоцирует нас попадать в Нужду.
- Сильная позиция «Изобилия», как в неё переходить. Главный инструмент Сильной позиции.
5
Сильная и Слабая позиция на переговорах:
- Слабая позиция «Нужды» - что это, и как в неё не попасть.
- Что провоцирует нас попадать в Нужду.
- Сильная позиция «Изобилия», как в неё переходить. Главный инструмент Сильной позиции.
Часть 2. Технология и инструменты успешного переговорщика
1
Алгоритм переговоров
- Как быстро оценить эффективность переговоров.
- Три вопроса для постановки дальнейших шагов.
2
Как провести мощную подготовку, гарантирующую результат. Чек-лист подготовки.
3
Как спрогнозировать отношение оппонента.
4
Инструмент «Коридор целей» и принцип «продажи шагов навстречу».
5
Закрытие, как основной инструмент продажи и переговоров.
6
Ценностное предложение и два правила успешной презентации
7
Как перехватывать инициативу, проявляя уважение. Инструмент «Перехват инициативы».
8
Манипуляция и как ей противостоять.
- Сильные вопросы, позволяющие узнать выгоду и цель оппонента
9
Торг и аргументация.
- Четыре условия, при которых можно переходить к торгу.
- Требование и условие, как провокатор торга. Технология работы с требованием и условием.
10
Как эффективно завершить переговоры. Инструмент «итоги» и «дальнейшие шаги».
Получить программу
Стоимость участия
1 участник
13900 р.
от 2-х участников
11900 р.
(стоимость за 1 участника)
От 5-ти участников
9 000 р.
(стоимость за 1 участника)
Регистрация на тренинг
Введите ваши данные.
Нужно выставить счёт?
Для выставления счёта нам необходимы Ваши реквизиты и ответным письмом мы пришлём документ на оплату.
После мероприятия мы передадим вам оригиналы бухгалтерских документов или отправим по почте.
Отзывы
Место проведения и Контакты:
Место проведения: г. Казань, отель Ривьера
Телефон организатора: (843) 212-26-95
E-mail: info@topgroup.pro
Время проведения: с 10.00 до 18.00
Телефон организатора: (843) 212-26-95
E-mail: info@topgroup.pro
Время проведения: с 10.00 до 18.00
Партнёрство и спонсорство
Как стать спонсором мероприятия?
Прорекламировать свою компанию
Хочу быть информационным партнером
Для рекламных агенств и СМИ
Хотите заработать на продаже билетов
на наши мероприятия? Бонус - 25%
Прорекламировать свою компанию
Хочу быть информационным партнером
Для рекламных агенств и СМИ
Хотите заработать на продаже билетов
на наши мероприятия? Бонус - 25%
Вы можете задать любые вопросы по партнерству
Стать партнером мероприятия
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами и расскажет подробности
» Партнерство и спонсорство
- Как стать спонсором мероприятия?Прорекламировать свою компанию
- Хочу быть информационным партнеромДля рекламных агенств и СМИ
- Хотите заработать на продаже билетов
на наши мероприятия?Бонус - 25%
- Вы можете задать любые вопросы по партнерству
Проверьте своих менеджеров по продажам
Скачайте алгоритм оценки качества звонка, чтобы начать изменения уже сейчас!