СЛОЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ:
выходи вторым, приходи первым
тренинг
26 февраля 2021
г. Казань
спикер
Евгений
Жигилий
для всех, кто участвует в переговорах, работает с людьми, проводит встречи и продает товары, услуги и идеи на любом уровне, как в бизнесе, так при любой административной работе
ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ
Часто при обсуждении темы сложных/жестких переговоров, ключевая роль отдаётся степени «агрессивности» поведения оппонента. Безусловно, это важно, ведь проще вести общение со спокойным, открытым и уважительным переговорщиком.
Но дело в том, что не «жесткость» оппонента определяет наше поведение, а наше отношение и реакция на его поведение. Только мы определяем, как относиться к давлению и требованию; мы выбираем степень страха и свои реакции; мы решаем, как относиться к манипуляциям, а значит, и конечный исход общения.

Чтобы делать этот выбор и достигать соглашения легче и чаще, важно
1) находится в «Сильной позиции» и 2) владеть ключевыми навыками переговоров: от мощной подготовки, постановки Коридора Целей, экспертного решения, и до оценки эффективности переговорного процесса и постановки следующих шагов.
Всё это мы разбираем на практикуме «Сложные переговоры: выходи вторым, приходи первым!»
о чем тренинг
ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ - о чем тренинг
Часто при обсуждении темы сложных/жестких переговоров, ключевая роль отдаётся степени «агрессивности» поведения оппонента. Безусловно, это важно, ведь проще вести общение со спокойным, открытым и уважительным переговорщиком.
Но дело в том, что не «жесткость» оппонента определяет наше поведение, а наше отношение и реакция на его поведение. Только мы определяем, как относиться к давлению и требованию; мы выбираем степень страха и свои реакции; мы решаем, как относиться к манипуляциям, а значит, и конечный исход общения.

Чтобы делать этот выбор и достигать соглашения легче и чаще, важно
1) находится в «Сильной позиции» и 2) владеть ключевыми навыками переговоров: от мощной подготовки, постановки Коридора Целей, экспертного решения, и до оценки эффективности переговорного процесса и постановки следующих шагов.
Всё это мы разбираем на практикуме «Сложные переговоры: выходи вторым, приходи первым!»
6 причин, почему стоит пойти:
Инструменты
Освоите конкретные инструменты ведения переговоров, а не общую информацию.
Результаты
Получите системное понимание переговоров, а не отдельные «фишки».
Упражнения
Будет практика, а информация будет простой и понятной каждому.
Манипуляции
Получите инструменты отработки манипуляции на переговорах.
Тренер
Бизнес-тренер практик с личным опытом продаж и переговоров.
Сразу применять
Сразу после семинара сможете применять в работе.
Инструменты
Освоите конкретные инструменты ведения переговоров, а не общую информацию.
Упражнения
Будет практика, а информация будет простой и понятной каждому.
Тренер
Бизнес-тренер практик с личным опытом продаж и переговоров.
Результаты
Получите системное понимание переговоров, а не отдельные «фишки».
Манипуляции
Получите инструменты отработки манипуляции на переговорах.
Сразу применять
Сразу после семинара сможете применять в работе.
Для кого тренинг?
Для собственников, руководителей и предпринимателей
Для продавцов (менеджеров по продажам), особенно В2В направления
Для любых сотрудников, обеспечивающих работу бизнеса, проводящих переговоры, как внутри компании, так и вне её
Для собственников, руководителей и предпринимателей
Для продавцов (менеджеров по продажам), особенно В2В направления
Для любых сотрудников, обеспечивающих работу бизнеса, проводящих переговоры, как внутри компании, так и вне её
Бизнес-тренер

Автор бестселлера «Мастер Звонка»
(Издательство МИФ)

Проводит обучение в России и странах ближнего зарубежья, входит в 10-ку самых востребованных бизнес-тренеров по версии журнала «Отдел Сбыта» (2015)



Специализация тренера:
1) экспертные продажи, в том числе по телефону
2) личная эффективность и развитие
3) управление продажами
Евгений Жигилий
Евгений Жигилий
Евгений Жигилий
Бизнес-тренер

Автор бестселлера «Мастер Звонка»
(Издательство МИФ)


Проводит обучение в России и странах ближнего зарубежья, входит в 10-ку самых востребованных бизнес-тренеров по версии журнала «Отдел Сбыта» (2015)

Специализация тренера:
1) экспертные продажи, в том числе по телефону
2) личная эффективность и развитие
3) управление продажами

Подробное резюме тренера
Евгений Жигилий — Бизнес-тренер по продажам, личной эффективности, успешности, коуч, предприниматель, руководитель собственного бизнеса в области обучения — Компания "Мастер звонка"
Входит в десятку лучших востребованных бизнес-тренеров направления продаж (рейтинг журнала "Управление Сбытом", 2015 г.).

Автор бестселлера "Мастер Звонка" (Издательство "Манн, Иванов и Фербер", 2013 г.) По книге написаны корпоративные стандарты коммуникации с клиентами во многих компаниях России.

Образование высшее, педагогическое, психологическое.

Ведение собственного бизнеса, руководство продажами, опыт личных продаж, подбора, отбора и оценки персонала. Обучение тренеров с нуля. Построение системы обучения, разработка программ и пр.

19 лет в области продаж, из них 6 лет в области продаж автомобилей. Путь от продавца до руководителя Отдела Обучения РОЛЬФ Розницы (Москва и Санкт-Петербург, аудитория обучения до 1 000 человек). Практик.

Специализация
  • Активные экспертные продажи В2В и В2С, и управление продажами.
  • Телефонные продажи.
  • Личностная эффективность и мотивация, достижение целей
Темы, которыми профессионально занимается Евгений Жигилий и его команда
  1. Активные продажи:
    • Управление продажами для РОП (Руководитель отдела продаж).
    • Экспертные продажи В2В.
    • Экспертные продажи В2С.
    • Результативные Переговоры.
    • Работа с возражениями и сопротивлениями.
    • Эффективная разведка и закрытие сделки.
    • Продажи в автобизнесе. Узкоспециализированное направление: "Продажи новых автомобилей", "Продажа опциона", "Закупка-продажа Trade-in", "Продажи на Сервисе", "Продажи Фин. Услуг", "Продажи ЗЧ", "Эффективный склад").
  2. Телефонные продажи и коммуникации:
    • Телефонные продажи. Входящие звонки.
    • Телефонные продажи. Холодные звонки.
    • Звонки Клиентского Сервиса.
  3. Личностная эффективность и мотивация:
    • Цели и Ценности. Целеполагание и достижение целей.
    • Тренинг личной эффективности в контексте Команды.
    • Лидерство и командообразование.
    • Клиентоориентированность и корпоративная культура.
  4. Персонал:
    • Эффективный подбор и отбор персонала для руководителей продаж и сотрудников отдела персонала (HR). Создание системы обучения в компании с написанием книг тренингов и комплексного обучения команды тренеров.
    • Наставничество в компании и передача опыта.
    • Самоопределение в жизни и в бизнесе: "Как получить работу мечты".
  5. Тренерское мастерство. Тренинг для тренеров. (с написанием "Книги тренинга").
Проводит корпоративные/открытые тренинги и семинары, выступает на форумах и конференциях на всей территории России и ближнего зарубежья. Партнёрство с провайдерами тренинговых услуг в городах и регионах: Белгород, Курск, Брянск, Орёл, Иркутск, Пермь, Сургут, Крым, Республика Беларусь, Молдова и др.

Корпоративные клиенты:
ГК РОЛЬФ, Сбербанк Лизинг, Альянс Жизнь, World Class, Билайн, Ferronordic Machines, ГК МИЦ, МУП УКС Иркутск, BASF и др.

Цель на семинаре
Освоить основные понятия и ключевые инструменты успешного ведения любых переговоров на любом уровне с любым оппонентом.
Чего точно не будет
  • Теории и практики работы с возражениями – это тема отдельного семинара «Работа с возражениями и сопротивлениями».
  • Теории и практики телефонных переговоров, в т.ч. при холодных (исходящих) звонках – это тема отдельного семинара «Холодные звонки. Продажи по телефону».
  • Времени, чтобы отвлекаться :)
Программа тренинга
Часть 1. Ключевые понятия и контекст эффективного переговорщика.
1
Чем отличаются «переговоры» от «продажи», и в чем похожи.
2
Ключевые понятия, без которых невозможно быть на 100% эффективным:
  • Выгода.
  • Уступка.
  • Шаг навстречу.
  • Соглашение.
  • Конечный результат.
  • Компромисс и миф о нём.
3
Три базовые принципа переговоров: как они изменяют подход к переговорам.
4
Жесткие переговоры – что это на самом деле «в граммах»?
Сильная и Слабая позиция на переговорах:
- Слабая позиция «Нужды» - что это, и как в неё не попасть.
- Что провоцирует нас попадать в Нужду.
- Сильная позиция «Изобилия», как в неё переходить. Главный инструмент Сильной позиции.
5
Сильная и Слабая позиция на переговорах:
  • Слабая позиция «Нужды» - что это, и как в неё не попасть.
  • Что провоцирует нас попадать в Нужду.
  • Сильная позиция «Изобилия», как в неё переходить. Главный инструмент Сильной позиции.
Часть 2. Технология и инструменты успешного переговорщика
1
Алгоритм переговоров
  1. Как быстро оценить эффективность переговоров.
  2. Три вопроса для постановки дальнейших шагов.
2
Как провести мощную подготовку, гарантирующую результат. Чек-лист подготовки.
3
Как спрогнозировать отношение оппонента.
4
Инструмент «Коридор целей» и принцип «продажи шагов навстречу».
5
Закрытие, как основной инструмент продажи и переговоров.
6
Ценностное предложение и два правила успешной презентации
    7
    Как перехватывать инициативу, проявляя уважение. Инструмент «Перехват инициативы».
      8
      Манипуляция и как ей противостоять.
        • Сильные вопросы, позволяющие узнать выгоду и цель оппонента.
        • Торг и аргументация.
        1. Четыре условия, при которых можно переходить к торгу.
        2. Требование и условие, как провокатор торга. Технология работы с требованием и условием.
        • Как эффективно завершить переговоры. Инструмент «итоги» и «дальнейшие шаги».
        9
        Торг и аргументация.
          • Четыре условия, при которых можно переходить к торгу.
          • Требование и условие, как провокатор торга. Технология работы с требованием и условием.
          10
          Как эффективно завершить переговоры. Инструмент «итоги» и «дальнейшие шаги».
            Получить программу
            Стоимость участия
            Standart
            9500 р.
            до 30.12.2020
            стандартная цена 11900
            Business
            14 900 р.
            до 30.12.2020
            стандартная цена 16900
            Команда 4+1
            34 000 р.
            до 30.12.2020
            стандартная цена 39000
            Нужно выставить счёт?
            Для выставления счёта нам необходимы Ваши реквизиты и ответным письмом мы пришлём документ на оплату.
            После мероприятия мы передадим вам оригиналы бухгалтерских документов или отправим по почте.
            Click to order
            Total: 
            Ваше имя
            Ваш телефон
            Ваш Email
            Отзывы
            Место проведения и Контакты:
            Место проведения: г. Казань
            Телефон организатора: (843) 212-26-95
            E-mail: info@topgroup.pro
            Время проведения: с 10.00 до 18.00
            Партнёрство и спонсорство
            Как стать спонсором мероприятия?
            Прорекламировать свою компанию

            Хочу быть информационным партнером
            Для рекламных агенств и СМИ

            Хотите заработать на продаже билетов
            на наши мероприятия?
            Бонус - 25%
            Вы можете задать любые вопросы по партнерству
            Екатерина Ерисова
            +7 (937) 640-77-90
            pr@topgroup.pro
            Стать партнером мероприятия
            Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами и расскажет подробности
            Вариант партнерства

            » Партнерство и спонсорство

            Как стать спонсором мероприятия?
            Прорекламировать свою компанию
            Хочу быть информационным партнером
            Для рекламных агенств и СМИ
            Хотите заработать на продаже билетов
            на наши мероприятия?
            Бонус - 25%
            Вы можете задать любые вопросы по партнерству
            Екатерина Ерисова
            +7 (937) 640-77-90
            pr@topgroup.pro
            Проверьте своих менеджеров по продажам
            Скачайте алгоритм оценки качества звонка, чтобы начать изменения уже сейчас!