РАБОТА
С ЛЮБЫМИ
ВОЗРАЖЕНИЯМИ
и сопротивлениями
тренинг
28 февраля
спикер
Евгений
Жигилий
для тех, кто устал от возражений и сопротивлений
в карьере, в общении с людьми/сотрудниками
и в разных сферах жизни
ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ
Статистика показывает: мы чаще всего не замечаем того, что находится «перед глазами», и реже всего тренируем навыки, которые нам кажутся слишком простыми.

За 10 лет практики я заметил - такой самообман происходит именно с работой с возражениями. Технология на первый взгляд настолько проста и «известна», что каждый второй думает: «Ну, Я-то уж точно знаю, что делать».

При этом последствия «простых» ошибок «лихой аргументации» стоят дорого: упущенные продажи, проигранные переговоры, натянутые отношения… Возражение – неотъемлемая часть ЛЮБОГО общения – в бизнесе и в личной жизни, даже там, где царит любовь и понимание. Навык превращения возражений в конструктивное общение и в результат – отличительная черта настоящего профессионала-коммуникатора, которым может стать каждый.
о чем тренинг
ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ - о чем тренинг
Статистика показывает: мы чаще всего не замечаем того, что находится «перед глазами», и реже всего тренируем навыки, которые нам кажутся слишком простыми.

За 10 лет практики я заметил - такой самообман происходит именно с работой с возражениями. Технология на первый взгляд настолько проста и «известна», что каждый второй думает: «Ну, Я-то уж точно знаю, что делать».

При этом последствия «простых» ошибок «лихой аргументации» стоят дорого: упущенные продажи, проигранные переговоры, натянутые отношения… Возражение – неотъемлемая часть ЛЮБОГО общения – в бизнесе и в личной жизни, даже там, где царит любовь и понимание. Навык превращения возражений в конструктивное общение и в результат – отличительная черта настоящего профессионала-коммуникатора, которым может стать каждый.
Скачайте фрагмент из книги Евгения Жигилий
"Мастер звонка". 14 правил общения продажника по телефону.
Причины, почему стоит пойти:
Инструменты
Семинар на 100% состоит из применимых инструментов, а не «воды».
Упражнения
Будут упражнения, а не лекция.
Тренер
Тренер – сильный оратор, мотиватор. Практик, а не теоретик. Провел 1173 открытых и корпоративных тренингов и семинаров
Результаты
Участники, прошедшие обучение повышают результативность общения в 1,5-2 раза.
Инструменты
Семинар на 100% состоит из применимых инструментов, а не «воды».
Упражнения
Будут упражнения, а не лекция.
Тренер
Тренер – сильный оратор, мотиватор. Практик, а не теоретик. Провел 1173 открытых и корпоративных тренингов и семинаров
Результаты
Участники, прошедшие обучение повышают результативность общения в 1,5-2 раза.
Для кого тренинг?
Если вы предприниматель, руководитель, продавец, менеджер, сотрудник сферы сервиса, бухгалтер, финансист, сотрудник социальной сферы любого уровня
Если вы занимаетесь любыми продажами, участвуете в переговорах, работаете с персоналом, решаете любые вопросы с другими людьми
Во всех этих процессах вы встречаете и возражения, и сопротивления, от умения работать с которыми, зависит ваш результат.
Если вы предприниматель, руководитель, продавец, менеджер, сотрудник сферы сервиса, бухгалтер, финансист, сотрудник социальной сферы любого уровня
Если вы занимаетесь любыми продажами, участвуете в переговорах, работаете с персоналом, решаете любые вопросы с другими людьми
Во всех этих процессах вы встречаете и возражения, и сопротивления, от умения работать с которыми, зависит ваш результат.
Бизнес-тренер

Автор бестселлера «Мастер Звонка»
(Издательство МИФ)

Проводит обучение в России и странах ближнего зарубежья, входит в 10-ку самых востребованных бизнес-тренеров по версии журнала «Отдел Сбыта» (2015)



Специализация тренера:
1) экспертные продажи, в том числе по телефону
2) личная эффективность и развитие
3) управление продажами
Евгений Жигилий
Евгений Жигилий
Евгений Жигилий
Бизнес-тренер

Автор бестселлера «Мастер Звонка»
(Издательство МИФ)


Проводит обучение в России и странах ближнего зарубежья, входит в 10-ку самых востребованных бизнес-тренеров по версии журнала «Отдел Сбыта» (2015)

Специализация тренера:
1) экспертные продажи, в том числе по телефону
2) личная эффективность и развитие
3) управление продажами

Подробное резюме тренера
Евгений Жигилий — Бизнес-тренер по продажам, личной эффективности, успешности, коуч, предприниматель, руководитель собственного бизнеса в области обучения — Компания "Мастер звонка"
Входит в десятку лучших востребованных бизнес-тренеров направления продаж (рейтинг журнала "Управление Сбытом", 2015 г.).

Автор бестселлера "Мастер Звонка" (Издательство "Манн, Иванов и Фербер", 2013 г.) По книге написаны корпоративные стандарты коммуникации с клиентами во многих компаниях России.

Образование высшее, педагогическое, психологическое.

Ведение собственного бизнеса, руководство продажами, опыт личных продаж, подбора, отбора и оценки персонала. Обучение тренеров с нуля. Построение системы обучения, разработка программ и пр.

19 лет в области продаж, из них 6 лет в области продаж автомобилей. Путь от продавца до руководителя Отдела Обучения РОЛЬФ Розницы (Москва и Санкт-Петербург, аудитория обучения до 1 000 человек). Практик.

Специализация
  • Активные экспертные продажи В2В и В2С, и управление продажами.
  • Телефонные продажи.
  • Личностная эффективность и мотивация, достижение целей
Темы, которыми профессионально занимается Евгений Жигилий и его команда
  1. Активные продажи:
    • Управление продажами для РОП (Руководитель отдела продаж).
    • Экспертные продажи В2В.
    • Экспертные продажи В2С.
    • Результативные Переговоры.
    • Работа с возражениями и сопротивлениями.
    • Эффективная разведка и закрытие сделки.
    • Продажи в автобизнесе. Узкоспециализированное направление: "Продажи новых автомобилей", "Продажа опциона", "Закупка-продажа Trade-in", "Продажи на Сервисе", "Продажи Фин. Услуг", "Продажи ЗЧ", "Эффективный склад").
  2. Телефонные продажи и коммуникации:
    • Телефонные продажи. Входящие звонки.
    • Телефонные продажи. Холодные звонки.
    • Звонки Клиентского Сервиса.
  3. Личностная эффективность и мотивация:
    • Цели и Ценности. Целеполагание и достижение целей.
    • Тренинг личной эффективности в контексте Команды.
    • Лидерство и командообразование.
    • Клиентоориентированность и корпоративная культура.
  4. Персонал:
    • Эффективный подбор и отбор персонала для руководителей продаж и сотрудников отдела персонала (HR). Создание системы обучения в компании с написанием книг тренингов и комплексного обучения команды тренеров.
    • Наставничество в компании и передача опыта.
    • Самоопределение в жизни и в бизнесе: "Как получить работу мечты".
  5. Тренерское мастерство. Тренинг для тренеров. (с написанием "Книги тренинга").
Проводит корпоративные/открытые тренинги и семинары, выступает на форумах и конференциях на всей территории России и ближнего зарубежья. Партнёрство с провайдерами тренинговых услуг в городах и регионах: Белгород, Курск, Брянск, Орёл, Иркутск, Пермь, Сургут, Крым, Республика Беларусь, Молдова и др.

Корпоративные клиенты:
ГК РОЛЬФ, Сбербанк Лизинг, Альянс Жизнь, World Class, Билайн, Ferronordic Machines, ГК МИЦ, МУП УКС Иркутск, BASF и др.

Цель тренинга
Цель на тренинге
освоить технологию, принципы и конкретные инструменты работы с любыми возражениями и сопротивлениями клиентов, оппонентов, противников, друзей.
Цель после тренинга
увеличить количество результативных переговоров, продаж, встреч, а значит, стать успешнее и богаче.
Программа тренинга
1
Групповой анализ: что работает, а что не работает при возражениях.
2
Что такое возражение?
    • Возражение, условие, жалоба и претензия – как различить.
    • Упражнение: настоящее определение «возражения».
    3
    Цель и контекст эффективной отработки возражения.
      • Главный универсальный барьер, мешающий получать результат.
      • Уважение – как инструмент достижения результата любого общения.
      • Как, используя инструмент «уважение», получить пять бонусов общения и деньги.
      • Настоящая цель отработки возражения.
      4
      Технология работы с любым возражением.
        • Эффективный алгоритм.
        • Как распознать возражение: простая классификация – инструмент отработки.
        • Семь тем, на которые возражают люди.
        5
        Закрытие – универсальный инструмент любой успешной коммуникации.
        • Промежуточные и Финальные закрытия.
        • Почему стоит «всегда закрывать», и как это делать.
        • Практикум.
        6
        Инструмент «принятие» – что это и как он работает?
          • Четыре вида принятия, как приёма начать конструктивное общение, а не борьбу.
          • Практикум.
          7
          Прояснение – как ключевой этап отработки.
            • Главная задача при работе с возражением – как её решать.
            • Четыре вида эффективный проясняющих вопросов.
            • Практикум.
            8
            Изоляция – второй инструмент прояснения. Практикум.
            9
            Обратная связь - третий инструмент прояснения.
              • Парафраз и интерпретация как универсальные способы обратной связи, влияния и убеждения.
              • Пять функций обратной связи, помогающих достигать результат.
              • Как управлять общением и «закрывать возражение» при помощи интерпретации.
              • Практикум.
              10
              Сильный аргумент – что это?
                • Как создавать аргументы: пять правил сильного аргумента.
                • Пять «вещей», делающие информацию сильной.
                • Как сделать факт убедительным: семь инструментов истины.
                • Практикум.
                11
                Отработка возражения за два, один шаг, и «бесшаговый приём отработки».
                Получите программу
                тренинга на почту
                Удобно для печати, согласовать с коллегами и получить подробную информацию о тренинге
                Получить программу
                Стоимость участия
                Standart
                8500 р.
                до 21.02.2020
                стандартная цена 9900
                Business
                11 900 р.
                до 21.02.2020
                стандартная цена 12900
                Команда 4+1
                34 000 р.
                до 21.02.2020
                стандартная цена 39000
                Нужно выставить счёт?
                Для выставления счёта нам необходимы Ваши реквизиты и ответным письмом мы пришлём документ на оплату.
                После мероприятия мы передадим вам оригиналы бухгалтерских документов или отправим по почте.
                Click to order
                Cart
                Total: 
                Ваше имя
                Ваш телефон
                Ваш Email
                Отзывы
                Место проведения и Контакты:
                Место проведения: отель Holiday Inn,
                ул. Алексея Толстого 99
                Телефон организатора: (846) 212-96-30
                E-mail: info@topgroup.pro
                Время проведения: с 10.00 до 18.00
                Информационные партнеры
                Партнёрство и спонсорство
                Как стать спонсором мероприятия?
                Прорекламировать свою компанию

                Хочу быть информационным партнером
                Для рекламных агенств и СМИ

                Хотите заработать на продаже билетов
                на наши мероприятия?
                Бонус - 25%
                Вы можете задать любые вопросы по партнерству
                Екатерина Ерисова
                +7 (937) 640-77-90
                pr@topgroup.pro
                Стать партнером мероприятия
                Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами и расскажет подробности
                Вариант партнерства

                » Партнерство и спонсорство

                Как стать спонсором мероприятия?
                Прорекламировать свою компанию
                Хочу быть информационным партнером
                Для рекламных агенств и СМИ
                Хотите заработать на продаже билетов
                на наши мероприятия?
                Бонус - 25%
                Вы можете задать любые вопросы по партнерству
                Екатерина Ерисова
                +7 (937) 640-77-90
                pr@topgroup.pro
                Проверьте своих менеджеров по продажам
                Скачайте алгоритм оценки качества звонка, чтобы начать изменения уже сейчас!