МАРКЕТИНГ
БЕЗ БЮДЖЕТА,

Я не знаю более простого способа увеличит продажи, чем работа в стиле ББДЧ - когда компания начинает продавать своим клиентам Больше, Быстрее, Дороже и Чаще.
Освойте этот метод, сделайте его привычкой - и зарабатывайте больше на имеющихся клиентах!

Кроме ББДЧ, можно использовать следующие инструменты:

• прочистите ряды ваших клиентов, в частности, увольте клиентов — м*даков. Это те клиенты, которые приносят вам экономические, психологические и репутационные убытки. С ними выгоднее расстаться, чем терпеть и страдать.
• дожмите «недоклиентов». Недоклиенты - это те, кто обратился к вам, но почему- то не купили. Проведите командой мозговой штурм: «Почему недоклиенты еще у нас не купили?».
• проанализируйте вороВку продаж. Упражнение «вороВка продаж» помогает понять конверсию перехода ваших покупателей с этапа на этап. Улучшив работу на стыках этапов, поработав вороВки каждого этапа, вы значительно улучшите свои доходы, ускорите приход денежных средств.
• будите заснувших клиентов. Есть клиенты, которые покупали, покупали, а потом взяли и заснули (перестали покупать). Клиентам нельзя давать засыпать! Клиентов надо «будить» — находить поводы, касаться, делать спецпредложения, выводить из состояния спячки.
• подход «нАВыроСт». В слове нАВыроСт заглавные буквы А, В и С обозначают ваших крупных (А), средних (В) и малых (С) клиентов. Приложив немного усилий, вы сможете перевести часть малых клиентов в средних, а средних - в крупных. Для этого потребуется технология «ВОУ!» - больше Внимания избранным клиентам, больше Обучения и предоставление особых Условий работы.
• касайтесь клиентов: регулярно и правильно используйте разные поводы, и причины для контактов, не исчезайте с их радаров.

Удерживать клиентов можно всего пять технологиями:
— расчет стоимости клиента на всю жизнь (он сразу влюбляет сотрудников компании в клиентов);
— программа борьбы с оттоком;
— программа замыкания;
— программа лояльности;
— клиентоориентированность.
4 последних влюбляют клиентов в компанию. Все рассмотрим.

Это можно и нужно делать (правильно). Правильно - знать причины ухода, знать инструменты и правила возвращения.

Подумать про возможность экспорта Всего есть 16 каналов продаж. Разберем, какие подходят для вашего бизнеса.

Это сложно — но можно сделать и простыми способами. Научимся им.